
التعامل الآمن على BuildTom
خطوات بسيطة تساعدك على اتخاذ قرار مطمئن
التعامل الآمن يبدأ بالسؤال والفحص والاتفاق الواضح. تتيح لك BuildTom التواصل مع المعلنين، لكن مراجعة الإعلان لا تضمن هوية صاحبه أو سلامة السلعة. تحقق من التفاصيل بنفسك قبل الدفع أو التسليم.

اعرف من تتعامل معه
راجع بيانات المعلن، وتأكد من أنه يملك حق بيع السلعة أو تأجيرها. وإذا كان يمثل شركة، فتحقق من صلاحيته للتعامل باسمها. وجود حساب أو إعلان أو شارة على المنصة لا يغني عن هذه الخطوات.

افحص قبل أن تتفق
قارن السلعة بوصف الإعلان، وتحقق من حالتها وكميتها ومواصفاتها ومستندات ملكيتها عند الحاجة. وللمعدات والآليات، استعِن بفني مختص إذا لزم الأمر. اتفق مسبقًا على الاستلام أو التوصيل، وعلى مدة التأجير وشروط الإرجاع إن كان العرض للإيجار.
لا تتعجل الدفع
تأكد من هوية مستلم المبلغ ومن شروط الاتفاق قبل تحويل المال. احذر الضغط لدفع عربون سريع، والأسعار المنخفضة على نحو يثير الشك، وروابط الدفع غير المألوفة. لا تحتفظ BuildTom بثمن السلعة في حساب ضمان، ولا تضمن استرداده في التعاملات بين الأطراف.
اختر مكانًا آمنًا للقاء والتسليم
حدد مكانًا مناسبًا ووقتًا آمنًا، وأخبر شخصًا تثق به بموعد اللقاء ومكانه. انسحب إذا شعرت بالخطر. وفي الحالات العاجلة، اتصل بجهات الطوارئ المحلية؛ فبلاغ المنصة ليس بديلًا عن طلب المساعدة الفورية.

احمِ حسابك واحتفظ بما يثبت الاتفاق
لا تشارك كلمة المرور أو رمز التحقق مع أي شخص. احتفظ برابط الإعلان أو رقمه، والمراسلات، والشروط المتفق عليها، والإيصالات. ولا ترسل بيانات شخصية أو مالية لا يحتاجها التعامل، ولا ترفقها بالبلاغ إن لم تكن مرتبطة بالمشكلة.

أبلغ عن الإعلان المشبوه
أرسل بلاغًا إذا وجدت معلومات مضللة أو محتوى محظورًا أو انتحالًا للهوية. اذكر رابط الإعلان أو رقمه، واشرح المشكلة وأرفق ما يثبتها. يساعد البلاغ على مراجعة المخالفة، لكنه لا يضمن استرداد المال ولا يحل محل التواصل مع الجهات المختصة.