كيفية تعامل BuildTom مع بيانات الحساب والسوق والدفع والبريد والأمن.

قد تجمع BuildTom بيانات الحساب والمصادقة مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وحالة الحساب ونسخ السياسات المقبولة وأحداث الدخول والاستعادة وسجلات الأمن ومنع إساءة الاستخدام. كما نجمع بيانات الإعلانات والشركات والمواقع والتواصل والصور والمستندات والبلاغات والدعم والمراجعة التي تقدم عبر المنصة.

عند بدء المستخدم أو إكماله خدمة مدفوعة من BuildTom، قد نعالج نوع الخدمة ومرجع الإعلان أو الشركة والسعر والعملة المقفلين ومعرفات الطلب والدفع وحالة العملية ومراجع معاملة مزود الدفع وبيانات الفوترة والتواصل والفاتورة والإيصال والاسترداد والإشعار الدائن والاعتراض البنكي والمطابقة ومنع الاحتيال. لا تستلم BuildTom عمدًا رقم البطاقة كاملًا أو رمز أمان البطاقة أو بيانات الدخول إلى الخدمات المصرفية الإلكترونية ولا تخزنها؛ ويتولى مزود الدفع المعتمد معالجة بيانات الدفع هذه.

تستخدم BuildTom خدمة Supabase للمصادقة، وقد تنشئ Supabase رموزًا أو روابط لتأكيد الحساب والدعوات واستعادة كلمة المرور وأمن الحساب. وتستخدم Resend كمزود لإرسال رسائل المصادقة والرسائل التشغيلية. وقد تشمل معالجة البريد عنوان المرسل والمستلم وموضوع الرسالة ومحتواها ومعرف الرسالة وحالة التسليم والارتداد أو الشكوى والتوقيت وبيانات تقنية محدودة للتسليم. ولا ترسل BuildTom كلمات المرور عبر البريد الإلكتروني.

نستخدم البيانات لتشغيل الحسابات والسوق ونشر الإعلانات ومراجعتها والتحقق من الشركات وأرقام الهاتف وتقديم البحث والموقع والتواصل وPremium والفواتير والاسترداد والدعم ومطابقة المدفوعات ومنع الرسوم المكررة والاحتيال وإساءة الاستخدام والاستيلاء على الحساب ومعالجة النزاعات والطلبات القانونية وحفظ أدلة التدقيق وتحسين الاعتمادية والامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية وحماية المستهلك والأمن.

قد تستخدم BuildTom خدمات Supabase للمصادقة وقاعدة البيانات والتخزين، وVercel للاستضافة وتشغيل التطبيق، وResend للبريد التشغيلي، وZiina لمعالجة الدفع والاسترداد، وخدمات Google Maps لخصائص الموقع الاختيارية. ولا نشارك إلا البيانات اللازمة بصورة معقولة للخدمة أو الأمن أو الدعم أو النزاع أو الالتزام القانوني المعني. ويعالج المزودون البيانات وفق التزاماتهم القانونية وشروطهم التعاقدية. وقد نفصح أيضًا للجهات المختصة أو المحاكم أو المستشارين أو شركات التأمين أو البنوك أو شبكات الدفع أو جهات منع الاحتيال عندما يكون ذلك مطلوبًا أو جائزًا قانونًا.

قد تظهر بيانات الإعلانات المعتمدة وبيانات الشركات العامة لزوار السوق. ولا يقصد عرض بيانات الحساب الخاصة أو مستندات التحقق أو سجلات الدفع أو أدلة الأمن أو البلاغات أو ملاحظات المراجعة الداخلية للعامة. ويمكن للزوار استخدام بيانات التواصل التي يضعها البائع في الإعلان المنشور للتواصل المباشر معه.

قد يعالج بعض مزودي التقنية أو البريد أو الاستضافة أو الخرائط أو الدفع أو الدعم أو الأمن البيانات أو يخزنونها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. وعند انطباق ذلك تستخدم BuildTom ترتيبات تعاقدية وتقنية وتنظيمية واختيارًا للمزودين تهدف إلى حماية البيانات والامتثال لمتطلبات النقل المعمول بها.

تخضع طلبات حذف الحساب المؤهلة لفترة إلغاء مدتها 30 يومًا، وبعدها قد تزال المعرفات الشخصية أو تقيد أو تخفى هويتها حسب الحالة. وقد تحتفظ BuildTom بسجلات المعاملات المالية والفواتير والاسترداد والإشعارات الدائنة وتاريخ الإعلانات التجاري والنزاعات والبلاغات ومنع الاحتيال والأمن والحجز القانوني والتدقيق لمدة سبع سنوات على الأقل، أو مدة أطول عندما يفرض القانون أو نزاع غير محلول أو حجز قانوني أو حاجة أمنية مشروعة ذلك. وتحتفظ سجلات التسليم والمصادقة وفق المتطلبات التشغيلية والأمنية ومتطلبات المزود والقانون.

قد تستخدم BuildTom أحداث تفاعل محدودة الخصوصية وبيانات سوق مجمعة أو مخفية الهوية لأغراض الاعتمادية والسلامة وجودة البحث وتحسين الخدمة وتحليل الاتجاهات والرؤى السوقية. ولا تتضمن تحليلات الإطلاق محتوى الرسائل أو نص البحث الكامل أو أرقام الهاتف أو عناوين البريد الإلكتروني أو عنوان IP الخام أو وكيل المستخدم الخام أو هوية المشاهد المسجل. ولا تبيع BuildTom معلومات التعريف الشخصية.

يمكن للمستخدم تحديث بيانات الحساب وتفضيلات التواصل المتاحة وطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو الحقوق الأخرى عبر دعم BuildTom، مع مراعاة التحقق من الهوية والاحتفاظ القانوني ومنع الاحتيال والأمن والعقود والنزاعات. ولا يلزم طلب حذف الحساب BuildTom بمحو السجلات الواجب الاحتفاظ بها قانونًا أو البيانات التي أخفيت هويتها.

تستخدم BuildTom المصادقة وضوابط الوصول والتخزين الخاص وسجلات التدقيق والتحقق من الدفع والتحقق من Webhook وحدود الاستخدام والمراجعة وضمانات تقنية وتنظيمية أخرى. ولا يمكن لأي خدمة إلكترونية ضمان الأمن المطلق. وعلى المستخدم حماية أجهزته وكلمات المرور وبريده الإلكتروني والرموز المؤقتة وروابط الاستعادة والإبلاغ سريعًا عن أي استخدام مشتبه به.

لأسئلة الخصوصية أو بيانات الدفع أو تسليم البريد أو الحساب أو الأمن استخدم قنوات التواصل أو البلاغ داخل BuildTom. ولا يقيد ذلك تقديم شكوى أو بلاغ مشروع إلى جهة مختصة.